Gérer sa boutique de vêtements, chaussures ou accessoires avec RunAgentic

10 min·Mis à jour le 23 août 2026

Un commerçant qui vend des vêtements, des chaussures ou des accessoires ne travaille pas comme un consultant. Il ne facture pas au mois, il encaisse plusieurs fois par jour, souvent en espèces ou par Mobile Money, et son client repart avec un reçu, pas avec une facture à trente jours. Cet article passe en revue ce que l'application fait pour ce métier précis, dans l'ordre où on s'en sert.

Votre espace n'affiche pas la même chose selon votre activité

À l'inscription, vous indiquez si vous vendez des produits ou des prestations. Ce choix ne fait pas qu'ajouter des menus, il en retire. Un commerçant voit Commandes, Catalogue et Fidélité, et ne voit ni la Prospection automatique ni les Scripts commerciaux, qui appartiennent au métier de la vente en entreprise.

C'est délibéré. Un outil qui montre tout à tout le monde donne l'impression d'être trop gros pour soi, et on l'abandonne avant d'avoir trouvé les deux écrans qui servent tous les jours.

Le mode se change à tout moment depuis Paramètres, si votre activité évolue ou si vous faites les deux.

Le catalogue, votre inventaire de référence

Chaque article est enregistré une fois avec son nom, sa référence, sa catégorie et son prix. Vous décidez article par article si le stock doit être suivi : une robe unique oui, un service de retouche non.

Quantité en stock, mise à jour à chaque commande.
Seuil d'alerte propre à chaque article, parce qu'on ne se réapprovisionne pas au même niveau sur une pointure rare et sur un basique.
Historique des mouvements : ce qui est entré, ce qui est sorti, quand.
Article désactivable sans être supprimé, pour une fin de série qui peut revenir.

Le catalogue alimente tout le reste. Quand vous créez une commande, une facture ou un devis, vous choisissez dans vos articles au lieu de retaper un libellé et un prix, donc sans faute de frappe sur le montant.

Votre site de vente en ligne, relié à votre compte

Depuis vos paramètres, vous demandez à notre équipe de vous construire un vrai site de vente en ligne, sous votre propre nom de domaine. L'accompagnement est gratuit et ne demande aucune connaissance technique : vous dites ce que vous vendez, nous faisons le reste, puis nous branchons le site à votre compte.

Votre propre nom de domaine, et une apparence qui ressemble à votre marque.
Le client compose sa commande, laisse son nom, son numéro et son adresse de livraison.
Paiement Mobile Money intégré : Wave, Orange Money, MTN, Moov, Djamo.
La commande arrive directement dans votre espace, sans que personne la ressaisisse.
La quantité vendue sort du stock de votre catalogue au moment du paiement.

L'intérêt n'est pas seulement de vendre la nuit. C'est que les trois façons de vendre finissent au même endroit : une vente réglée sur le site, une commande saisie au comptoir et une vente dictée à l'assistant sortent la même quantité du stock et entrent dans les mêmes chiffres. Une vente conclue en messages privés ne laisse rien de tout cela.

Les commandes, du panier à la livraison

Une commande passe par des états visibles : en attente, confirmée, en cours, livrée, annulée. Vous voyez d'un coup d'œil ce qui vous attend aujourd'hui, et le paiement est suivi séparément de la livraison, parce que les deux ne tombent pas toujours ensemble.

Les commandes prises au comptoir se saisissent de la même façon que celles venues de la boutique en ligne. Elles finissent au même endroit, et comptent dans les mêmes chiffres.

Le reçu, imprimé sur place

C'est le document du commerce de détail, et il est traité comme tel. Depuis une commande, le reçu se génère avec son numéro, le détail des articles, le total et le moyen de paiement.

Impression depuis le téléphone ou l'ordinateur, sans logiciel à installer : sur iPhone, la fonction d'impression permet aussi d'enregistrer en PDF.
Impression sur une petite imprimante thermique de comptoir en Bluetooth, au format ticket.
Numérotation continue, pour que vos reçus se suivent sans trou.

Le reçu et la facture ne servent pas la même chose. Le reçu accompagne une vente payée à un particulier. La facture porte le nom de votre entreprise et sert au client qui doit la justifier en comptabilité, souvent un professionnel. L'application produit les deux.

Faire revenir vos clients

Vos clients ne sont pas à saisir : ils se constituent tout seuls à partir de vos commandes, avec ce qu'ils ont acheté et quand.

Des points par palier de dépense, selon la règle que vous fixez.
Des coupons de réduction envoyés sur WhatsApp par un lien qui ouvre la conversation avec le message déjà écrit, sans aucune configuration technique.
Le repérage des clients qui ne sont pas revenus depuis un moment, avec un message de relance prérempli que vous relisez avant d'envoyer.

Cette partie fonctionne sans dépendre d'une validation de Meta, parce qu'elle ouvre simplement votre WhatsApp avec le message prêt. C'est vous qui appuyez sur envoyer.

Savoir ce que vous gagnez réellement

Vos ventes payées et vos commandes réglées remontent seules dans l'espace Finances. Vous y ajoutez ce qui sort, le loyer de la boutique, le transport de marchandise, les achats de stock, et vous obtenez votre résultat au lieu de votre seul chiffre d'affaires.

Encaissé, en attente, charges et résultat sur le mois ou sur l'année.
Régime fiscal déduit de votre activité des douze derniers mois, ou fixé par vous.
Estimation de l'impôt à provisionner et rappel des échéances avant la date.

Ces montants sont des estimations de gestion, faites pour savoir quoi mettre de côté. Ils ne remplacent ni un comptable ni la déclaration officielle.

Ce que l'assistant fait, et ce qu'il ne fait pas

L'assistant comprend vos messages écrits et vos notes vocales. En pratique, vous lui dictez une vente en rangeant la boutique et il enregistre la commande, ajuste le stock, prépare la facture ou le devis et vous renvoie le PDF.

Ce qu'il faut savoir avant de s'y fier

Le document arrive sur votre WhatsApp, à vous. C'est ensuite vous qui le transférez au client, en deux secondes depuis la même conversation.
L'assistant n'écrit pas de lui-même à vos clients. Les règles de WhatsApp interdisent d'envoyer un message à quelqu'un qui n'a pas écrit récemment, et cette limite s'applique à tout le monde.
L'agent qui répond directement à vos clients existe, mais il demande un numéro WhatsApp Business, des modèles de messages validés par Meta et une mise en place faite avec notre équipe. Ce n'est pas un bouton à cocher.

Nous préférons le dire ici plutôt que vous le laisser découvrir le premier jour. Ce qui marche tout de suite, sans démarche et sans attente, c'est la conversation entre vous et votre assistant.

Par où commencer

Créez votre compte et indiquez que vous vendez des produits.
Enregistrez vos dix articles qui tournent le plus, pas tout votre stock.
Renseignez le nom qui doit figurer sur vos documents, une seule fois.
Passez une vraie vente du jour dans l'application, et imprimez le reçu.
Ouvrez votre boutique en ligne quand les articles sont à jour, pas avant.

Une boutique qui essaie de tout paramétrer le premier jour abandonne le deuxième. Deux écrans utilisés tous les jours valent mieux que dix configurés une fois.

Le plan gratuit n'expire pas et ne demande aucun moyen de paiement. Catalogue, commandes, reçus, finances et fidélité sont dedans.

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